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Material
IXXI wird auf qualitativ hochwertigem synthetischem Papier mit matter Ausstrahlung gedruckt. Die IXXI-Karten sind 0,3 mm stark, wasserabweisend, reißfest und UV-beständig. Dein IXXI wird mit Qualität maßangefertigt.

Preise und Versandkosten
IXXI ist ab 29,95 EUR (40 x 60 cm / 6 Karten) erhältlich. Der Preis deines IXXI’s wird direkt im ersten Schritt der Gestaltungsmodule angezeigt. Die Versandkosten betragen 3,95 EUR (NL, BE und DE) und deine IXXI wird innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert!

Über IXXI
Mit IXXI gestaltest du ganz einfach deine persönliche Wanddekoration im jedem gewünschten Format. Dieses hochwertige Produkt besteht aus quadratischen Karten und Verbindungs-stücken und bietet eine Vielfalt an Möglichkeiten in Bild, Form und Größe. Bezahlbar und Dutch Design! Hier erfährst du mehr über uns.

Mehr Info? Hier geht’s zu den FAQ’s.

Auszeichnungen

  • Nominierung Dutch Designpreis 2010
  • Gewinner European Designpreis 2018
  • Nominierung Deutsch Designpreis 2019
  • Gewinner Dutch Interactive Auszeichnung

Gesellschaftliche Verantwortung

  • IXXI ist nachhaltig
  • IXXI produziert verantwortungsbewusst
  • IXXI schätzt gute Beziehungen

Gratis Versand  ab 75 €

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Wir bemühen uns Fragen innerhalb von einem Werktag zu beantworten. In unseren FAQ’s findest du viele Antworten und Tipp’s zurück, die hilfreich sind, beim Gestalten von IXXI.

Kundenservice

Top 10 Fragen

  • Wie funktioniert das IXXI-Modul beim Entwurf eines eigenen IXXI?

    Hast du Probleme beim Entwerfen deines IXXI? Glücklicherweise gibt es ein Demonstrationsvideo, in dem die Funktionsweise des Moduls Schritt für Schritt erklärt wird.

  • Welche Qualitätsanforderungen müssen meine eigenen Bilddateien erfüllen?

    Deine Bilder haben eine ausreichende technische Qualität, wenn im IXXI-Modul keine Meldung (rotes Ausrufezeichen) angezeigt wird. Sollte dies schon der Fall sein, bedeutet dies, dass deine Fotos keine ausreichende technische Qualität haben und die Auflösung zu gering ist. Kurz gesagt: die Bildqualität ist zu gering, was eine pixelige bzw. körnige Druckqualität zufolge hat. 

    Qualitätsanforderungen Vergrößerung

    Eine Vergrößerung ist mit Karten im Format 20x20 cm möglich. Das beste Resultat erhältst Du, wenn die Abbildung zwischen 500 und 1000 Pixel enthält. Wenn Deine Abbildung eine Breite von fünf Karten (100 cm) hat, (und jede Karte ein Format von 20x20 cm), muss die Abbildung also zwischen 2.500 und 5.000 Pixel enthalten.

    Qualitätsanforderungen Collage

    Du hast die Wahl zwischen Karten im Format 10x10 cm und 20x20 cm. Entscheidest Du dich für das Format 10x10 cm, dann erzielst Du das beste Resultat mit einer Abbildung, die zwischen 280 und 500 Pixel je Karte enthält. Fällt Deine Wahl auf das Format 20x20 cm, dann erzielst Du das beste Resultat mit einer Abbildung, die zwischen 500 und 1000 Pixel je Karte enthält.

    Achtung: Ein Foto, das unscharf fotografiert ist, wird auch so abgedruckt. Prüfe die visuelle Qualität von deinen Fotos genau, bevor du das IXXI bestätigst. Du kannst die Qualität am Besten kontrollieren in dem du das Foto auf deinem Computer oder Laptop öffnest und anschließend vergrößerst. Wird das Foto schnell unscharf oder verschwommen/verpixelt? Dann kannst du dieses Foto bessert nicht verwenden.

    Alle Informationen zu den Anforderungen im Hinblick auf die Bildqualität findest Du hier. Zweifel? Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf!

  • Ich habe Probleme mit meinem IXXI Entwurf, kann die Bestellung nicht abschließen oder der Zahlungsvorgang wird abgebrochen. Was kann ich tun?

    Wie ärgerlich dass du Probleme bei dem Bestellvorgang hast. Der Grund dafür könnte dein Webbrowser sein. Versuche es bitte nochmal mit einem anderen Webbrowser. Bei Internet Explorer brauchst du Version 11 oder höher; gute Alternativen sind  Mozilla Firefox oder Google Chrome.

    Auch das Löschen deiner Cookies und dem Verlauf in deinem aktuellen Browser kann helfen.

  • Auf welchen Oberflächen kann ich ein IXXI aufhängen und was muss ich beachten?

    Ein IXXI wird mit Standardaufhängesystem geliefert: Aufhängewerkzeug, Monos, Tesa® Powerstrips und Reißzwecken. Du klickst das IXXI mit dem Klickstein ineinander und verwendest das Aufhängewerkzeug, um das IXXI aufzuhängen. Die Monos befestigst du mit den Tesa Powerstrips und eventuell Reißzwecken an der Wand. 


    Du kannst das IXXI auf fast allen Oberflächen anbringen. Bei einer sehr groben Wandstruktur gibt es auch passende tesa® Powerstrips für Mauern mit gröberer Struktur. Dabei handelt es sich um tesa® Powerstrips für Mauerwerk. Diese haben eine bessere Haftung auf rauen Mauern und sind in diversen Baumärkten erhältlich.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

    Dein IXXI wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Übermittlung deiner Bestellung zu dir nach Hause geliefert. Jedes Paket wird mit Track & Trace verschickt, womit du die Sendung online selbst verfolgen kannst.


    Hast Du einen digitalen Geschenkgutschein bestellt? Dann erhältst du den Gutschein direkt per Mail.

     

     

Auf TrustPilot wird IXXI mit einer Hervorragend bewertet
Mit Qualität angepasst
Lieferfrist: ca. 3-5 Werktagen
Online sicher und einfach bezahlen

Häufig gestellte Fragen

  • Produktinformationen
    • Woraus sind die Karten gemacht?

      Die IXXI-Karten sind nur 0,3 mm dick und werden aus Synaps hergestellt. Synaps ist ein qualitativ hochwertiges, mattes synthetisches Papier. Es ist wasserabweisend, UV-beständig und knitterfest; es reißt nicht und verzieht sich nicht.

      Allerdings kann es vorkommen, dass die Farbintensität des Drucks etwas nachlässt, wenn die Karten über längere Zeit UV Licht ausgesetzt werden.

    • In welchen Formaten sind die IXXI-Karten erhältlich?

      Die Karten können in verschiedenen Formaten bestellt werden:

      Collage: 20x20 cm oder 10x10 cm

      Vergrößerung: 20x20 cm

      Pixel: 14x14 cm oder 10x10 cm

    • Was ist im Preis eines IXXI enthalten?

      Ein IXXI kommt mit den folgenden Komponenten:

      Tools

      Das gilt nicht für Nachbestellungen. Hier sind nur die Karten im Lieferumfang enthalten. Das Zubehör kann ebenfalls nachbestellt werden.

    • Kann ich Zubehör einzeln bestellen?

      Ja, das ist möglich! Unter Karten-Nachbestellung kannst du ausschließlich Karten bestellen. Du kannst diese Karten mit eigenem Bildmaterial oder mit Bildern aus der Bilddatenbank bestellen. Eine Nachbestellung ist möglich ab einer Mindestzahl von 2 Karten für die Original 20x20 cm Karten und 12 Karten für die 10x10 cm Mini Karten.

      Unter Zubehör findest du auch zusätzliche Toolkits und Hanging Kits.

    • Was sind “Jetzt Bestellen IXXI's“?

      "Jetzt Bestellen IXXI's" sind Produkte in festgelegten Formaten, die direkt zu bestellen sind. Diese haben einen graue ’Aufkleber’ in der IXXI Kollektion. Die Produkte sind speziell für IXXI entworfen und sind z.B. doppelseitig bedruckt oder haben eine besondere modulare Möglichkeit. Hier findest Du auch eine Serie von einzigartigen ’Pixel’ Produkten.

    • Sind die "Jetzt Bestellen IXXI's" auch in anderen Formaten erhältlich?

      Über die Kategorie „Jetzt Bestellen“ sind IXXI Motive in festen Formaten und Größen erhältlich, perfekt für alle, die ganz ohne Selbstgestalten ein tolles Wandbild erstehen oder verschenken möchten. Einzelne Motive sind werden auch in anderen Kategorien angeboten, dann zum Anpassen auf die eigenen Wünsche.

    • Kann ich IXXI Mini und IXXI Original kombinieren?

      Nein, das ist leider nicht möglich da die Schnittlinien abweichen. 

    • Was ist der Unterschied zwischen IXXI Mini und IXXI Original?


      Original:


      Maße pro Karte: 20x20 cm

      • Ein toller Blickfang für Deine Einrichtung
      • Perfekt für große Oberflächen
      • Es ist sehr einfach um Bilder auf verschiedenen Karten zu verteilen


      Mini:

      Maße pro Karte: 10x10 cm

      • Perfekt für Snap-Shots & Smartphone
      • Einfach und schnell Bilder austauschen
      • Viele schöne Momente auf einer kleinen Oberfläche
    • Kann ich mein IXXI auch draußen aufhängen?

      Ja, das ist kein Problem! Die IXXI-Karten sind nur 0,3 mm dick und werden aus Synaps hergestellt. Synaps ist ein qualitativ hochwertiges, mattes synthetisches Papier. Es ist wasserabweisend, UV-beständig und knitterfest; es reißt nicht und verzieht sich nicht.

      Allerdings kann es vorkommen, dass die Farbintensität des Drucks etwas nachlässt, wenn die Karten über längere Zeit UV Licht ausgesetzt werden.

    • Wie kann ich mein IXXI reinigen?

      Wir empfehlen um dein IXXI mit einem trockenen oder nur leicht befeuchtetem und fusselfreiem Tuch zu reinigen. Bitte nicht reiben sondern mit tupfenden Bewegungen reinigen.

  • Geschenkgutschein
    • Ich habe meinen digitalen Geschenkgutschein nicht erhalten. Was jetzt?

      Vermutlich ist der Geschenkgutschein in deiner  Mailbox für Spam/unerwünschte Mail gelandet. Hast du dort bereits nachgesehen? Solltest du den Geschenkgutschein dort nicht finden können, kannst du uns per E-Mail darüber informieren, wir haben ihn in Nullkommanichts für dich gefunden.

    • Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?

      Der IXXI Geschenkgutschein ist drei Jahre gültig. Das gilt sowohl für den Geschenkgutschein per Mail, als auch für den Geschenkgutschein per Post.

    • Wo kann ich während des Bestellvorgangs den Geschenkcode eingeben?

      Ein IXXI-Geschenkcode kann im Einkaufswagen eingegeben werden. Hier findest du eine gesonderte Schaltfläche mit dem Text: „Hast du einen Geschenkcode? Klicke dann hier!“ Die Ermäßigung wird vor der Bezahlung automatisch verrechnet. 

    • Kann ich den Code auf meinem Geschenkgutschein öfter verwenden?

      Das ist möglich! Wenn du weniger als den angegebenen Betrag auf dem Geschenkgutschein ausgibst, bleibt der Restbetrag auf dem Gutschein gutgeschrieben. Du kannst den Code bei deiner nächsten Bestellung noch einmal verwenden. 

    • Was ist der Unterschied zwischen einem Geschenkgutschein und einer Gift Box?

      Wenn du einen Geschenkgutschein bestellst kannst du zwischen einem digitalen Geschenkgutschein und einem Geschenkgutschein per Post wählen. Den digitalen Geschenkgutschein erhältst du direkt per Mail, der gedruckte Geschenkgutschein wird am nächsten Tag per Post verschickt. Du kannst eine persönliche Botschaft auf dem Geschenkgutschein hinterlassen. Auf dem Gutschein steht ein Code den du anschließend während dem Check-Out im Einkaufskorb einlösen kannst.

      Eine Gift Box beinhaltet einen eindeutigen Bestellcode, sechs doppelseitig bedruckte Themakarten und das erforderliche Zubehör zum Erstellen einer Mini-Fotocollage. Wähle ein passendes Thema und überrasche deine Freunde und Familie mit dem schönsten Fotogeschenk! Mit dem Bestellcode kann der Empfänger online Karten bestellen und anschließend mit dem mitgelieferten Zubehör aufhängen.

  • IXXI-Modul
  • Bildqualität
    • Welche Qualitätsanforderungen müssen meine eigenen Bilddateien erfüllen?

      Für die Erstellung eines IXXI kannst Du die folgenden Dateiformate verwenden: jpeg, jpg und png. 

      Qualitätsanforderungen Vergrößerung

      Eine Vergrößerung ist mit Karten im Format 20x20 cm möglich. Das beste Resultat erhältst Du, wenn die Abbildung zwischen 500 und 1000 Pixel enthält. Wenn Deine Abbildung eine Breite von fünf Karten (100 cm) hat, (und jede Karte ein Format von 20x20 cm), muss die Abbildung also zwischen 2.500 und 5.000 Pixel enthalten.

      Qualitätsanforderungen Collage

      Du hast die Wahl zwischen Karten im Format 10x10 cm und 20x20 cm. Entscheidest Du dich für das Format 10x10 cm, dann erzielst Du das beste Resultat mit einer Abbildung, die zwischen 280 und 500 Pixel je Karte enthält. Fällt Deine Wahl auf das Format 20x20 cm, dann erzielst Du das beste Resultat mit einer Abbildung, die zwischen 500 und 1000 Pixel je Karte enthält.

      Alle Informationen zu den Anforderungen im Hinblick auf die Bildqualität findest Du hier. Zweifel? Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf!

    • Wie erkenne ich, ob die Bildqualität meiner Fotos ausreichend ist?

      Deine Bilder haben eine ausreichende technische Qualität, wenn im IXXI-Modul keine Meldung (rotes Ausrufezeichen) angezeigt wird. Sollte dies schon der Fall sein, bedeutet dies, dass deine Fotos keine ausreichende technische Qualität haben und die Auflösung zu gering ist. Kurz gesagt: die Bildqualität ist zu gering, was eine pixelige bzw. körnige Druckqualität zufolge hat.

    • Die Auflösung meines hochgeladenen Fotos ist „niedrig“, aber in der Vorschau sieht es gut aus. Wie kann das sein?

      Um ein Bild gut auf einem Computerbildschirm anzuzeigen, ist eine niedrigere Auflösung ausreichend, ein ausgedrucktes Bild benötigt eine höhere Auflösung. Es kann daher sein, dass dein Bild auf dem Bildschirm gut aussieht, sich aber nicht zum Drucken eignet.

      Wenn eine schlechte oder mittelmäßige Qualität angezeigt wird, empfehlen wir dir, ein anderes Bild zu wählen oder das Format des IXXIs zu verkleinern.

    • Sehen IXXI-Ausdrucke wie ein Fotoabzug aus?

      Nein, für einen Fotoabzug kommt ein anderes Verfahren zur Anwendung als für einen digitalen IXXI-Druck. Zudem wird bei Fotos oft glänzendes Papier verwendet, bei IXXI ist es ein mattes synthetisches Papier. Die Farben können hierdurch eine andere Leucht- und Ausdruckskraft haben.

    • Müssen meine Fotos quadratisch sein, damit sie auf die IXXI-Karten gedruckt werden können?

      Nein, das ist nicht nötig. Du kannst einfach deine Original-Fotos hochladen. Danach kannst du im Bearbeitungsmodul den gewünschten Bildausschnitt wählen. Du kannst dein Foto ein- und auszoomen und es innerhalb des quadratischen Rahmens verschieben und positionieren.

    • Kann bei schwarz-weiß Bildern ein Farbunterschied entstehen?

      Ja, das ist möglich. Wenn du neue schwarz-weiß oder Sepia Karten bestellst kann es sein dass ein Farbunterschied auftritt. Der Grund hierfür ist der individuelle Farbaufbau, tiefere Farbtöne sind eine Kombination von verschiedenen Farben. Abhängig von Lichteinfall und Farbintensität der neuen Foto’s kann es also sein dass die Farben abweichen. Das lässt sich leider nicht vermeiden.

      Außerdem kann die Farbintensität des Drucks etwas nachlassen, wenn die Karten über längere Zeit UV Licht ausgesetzt werden.

    • Werden die Farben meiner Foto’s genau wie in der angezeigten Vorschau abgedruckt?

      Es kann sein dass du sobald du dein IXXI erhältst einen minimalen Farbunterschied bemerkst. Ein Grund hierfür können deine Bildschirmeinstellungen sein. Die Farben eines Foto’s können durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen anders aussehen. Es ist möglich um das IXXI in RGB oder CMYK Farben zu gestalten. RGB Farben werden vor dem Druckvorgang in CMYK Farben umgewandelt. Hierdurch können beispielsweiße (grelle) Faben dunkler ausfallen als auf dem Originalfoto.

    • Ich sehe kein Ausrufezeichen im IXXI-Modul, wird mein IXXI jetzt genauso gedruckt wie auf dem Foto angezeigt?

      Das Beispiel im Modul ist kein Druckbeispiel sondern nur eine digitale Übersicht von deinem IXXI. Wenn du kein Ausrufezeichen siehst ist die technische Qualität ausreichend. Allerdings ist es sehr wichtig dass du die visuelle Qualität deines Foto’s selbst kontrollierst, das Online-Modul kann die visuelle Qualität nämlich nicht beurteilen. Öffne das Foto auf deinem Computer oder Laptop und vergrößere das Foto; wird das Foto schnell pixelig oder verschwommen? Dann kannst du am besten ein anderes Foto verwenden.

       

  • IXXI Konto
    • Kann ich mein IXXI speichern und später fertigstellen?

      Ja, das ist möglich! Hierfür benötigst du ein „Mein IXXI“-Konto. Das kannst du ganz leicht unter „Einloggen“ anlegen. Entwürfe können hier maximal bis zu 45 Tage gespeichert werden.

    • Ich kann nicht einloggen. Was kann ich tun?

      Wir empfehlen in diesem Fall zuerst den Webbrowser zu wechseln. Es besteht die Möglichkeit, dass die Schwierigkeiten hierdurch verursacht werden. Bei der Nutzung des Internet Explorers ist eine höhere Version als die Version 8 erforderlich. Ferner sind die Browser Mozilla Firefox oder Google Chrome eine gute Alternative.

      Sollte dies nicht helfen, kannst du über die Schaltfläche „Passwort vergessen“ einfach ein neues Passwort anfragen.

  • Bestellen
  • Preise und Zahlung
    • Was kostet ein IXXI?

      Der Preis eines IXXIs hängt von zwei Faktoren ab: dem Produkt und dem Format. Nachdem du dein Produkt ausgewählt hast, gibst du im 2. Schritt das Format ein. Der Preisrechner berechnet den Preis. Die Specials in der IXXI Kollektion haben ein vorgegebenes Format und einen festen Preis. Die Versandgebühren sind nicht im Preis enthalten.

    • Was sind die Versandkosten?

      Die Versandkosten für die Niederlande, Belgien & Deutschland betragen €3,95. Klicke hier für den Versand in andere Länder.

      IXXI ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, wie Steuern oder Einfuhr- oder Zollgebühren, die außerhalb der EU berechnet werden. Diese Kosten trägt immer der Kunde.

    • Ich habe mich für die Bezahlung nach Lieferung über Klarna entschieden. Wie funktioniert das?

      Die Bezahlung über Klarna weicht etwas von den üblichen Zahlungsvorgängen ab. Sobald dein IXXI versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einer digitalen Rechnung von Klarna. Du hast 14 Tage Zeit, diese Rechnung zu bezahlen. Die Zahlungsdetails sind auf der digitalen Rechnung angegeben. Über Mein Klarna erhältst du eine vollständige Übersicht der Rechnung oder Bezahlung. Hast du noch Fragen zur Rechnung oder Bezahlung? Wende dich dann an Klarna.

    • Wo kann ich während des Bestellvorgangs den Geschenkcode eingeben?

      Ein IXXI-Geschenkcode kann im Einkaufswagen eingegeben werden. Hier findest du eine gesonderte Schaltfläche mit dem Text: „Hast du einen Geschenkcode? Klicke dann hier!“ Die Ermäßigung wird vor der Bezahlung automatisch verrechnet. 

    • Wie kann ich bei IXXI bezahlen?

      Du hast bei IXXI die nachfolgenden Zahlungsmöglichkeiten:

      - Paypal

      - Mastercard

      - Visa

      - Klarna

      - Sofortbanking

      - VPAY

      - Giropay

      - American Express

      Bitte beachte auch Punkt 6 unter "Bezahlung" in unseren AGB.

  • Lieferung
  • Aufhängen und austauschen
    • Wie hänge ich ein IXXI auf?

      Bevor Sie ein IXXI aufhängen, empfehlen wir die gründliche Lektüre der Anleitung. Anleitung verlegt? Schauen Sie sich hier die Demonstration oder die Anleitung an.

      Ein IXXI wird mit Standardaufhängesystem geliefert: Aufhängewerkzeug, Monos, Tesa® Powerstrips und Reißzwecken. Sie klicken das IXXI mit dem Klickstein ineinander und schneiden und verwenden das Aufhängewerkzeug, um das IXXI aufzuhängen. Die Monos befestigen Sie mit den Tesa Powerstrips und eventuell Reißzwecken an der Wand.

      TIP: Ist Ihr IXXI dunkel? Tragen Sie Handschuhe, um beim Ineinanderklicken Ihres IXXI keine Fingerabdrücke zu hinterlassen.

      Haben Sie ein IXXI mit transparentem Aufhängestreifen? Dann gehen Sie ein wenig anders vor. Klicken Sie dann hier für die Demonstration.

    • Wie entferne ich die Monos?


      Unter dem Mono schaut ein kleines Stück des Tesa Powerstrips heraus. Wenn man vorsichtig daran zieht, kann man den Powerstrip wieder von der Wand lösen.

      Der Tesa Powerstrip klebt auf der obersten Schicht (z.B. dem Stuck) der Wand. Entferne den Tesa Powerstrip sorgfältig, indem du ihn vorsichtig nach unten ziehst und nicht zu dir hin. Halte mit der anderen Hand den Mono fest an seinem Platz.

    • Wie bekomme ich einen IXXI wieder auseinander?

      Die IXXI Karten sind aus starkem Material gefertigt, das nicht knickt. Wenn du die Karten vorsichtig von den Verbindungsstücken löst, beschädigst du sie nicht. Es hilft, wenn du das Verbindungsstück gleichzeitig in die entgegengesetzte Richtung drückst.

    • Welche Kriterien muss der Untergrund erfüllen, auf dem das IXXI aufgehängt wird?

      Das Aufhängesystem enthält Tesa Powerstrips und Reißzwecken. Die Tesa Powerstrips kleben am besten auf einem glatten, sauberen, harten und nicht porösen Untergrund. Mit Hilfe der Reißzwecken kann das Aufhängesystem auch bei gröberem Stuck, Strukturfarbe oder Vinyltapete benutzt werden.

    • Meine Wand hat eine grobe Struktur. Kann ich daran ein IXXI befestigen?

      Neben den im Lieferumfang enthaltenen tesa® Powerstrips gibt es auch tesa® Powerstrips für Mauern mit gröberer Struktur. Dabei handelt es sich um tesa® Powerstrips für Mauerwerk. Diese haben eine bessere Haftung auf rauen Mauern und sind in diversen Baumärkten erhältlich.

    • Gibt es Alternativen für das Aufhängen eines IXXI?

      Als Alternative für das Aufhängewerkzeug können Sie das IXXI auch an einer dünnen Latte befestigen. Sie schrauben die Latte an der Wand fest und befestigen an dieser laut Anleitung mit Hilfe des Aufhängewerkzeugs die Monos.

  • Stornierung und Rückgabebedingungen
    • Kann ich meine Bestellung stornieren?

      Wenn die Bestellung an uns verschickt wurde, kann diese nicht mehr storniert werden. 

    • Welche Artikel kann ich zurückgeben?

      IXXI gibt dir die Möglichkeit, Deine eigene einzigartige Wanddekoration zu gestalten. Du wählst selbst das Format, den Bildausschnitt und die Farbe des Zubehörs. Dadurch entsteht ein einzigartiges, maßgefertigtes Produkt, gestaltet nach Deinen Wünschen. IXXIs, die im IXXI Gestaltungsmodul erstellt werden, können darum nicht zurückgegeben werden.
      Unsere Jetzt Bestellen IXXIs hingegen, haben festgelegte Größen und Formate und können zurückgegeben werden. Die Specials erkennst du an den schwarzen Kennzeichnungen mit ’Einkaufswagen’.

      Nimm innerhalb von 14 Tagen Kontakt zu uns auf, um alle weiteren Schritte mit uns zu besprechen. Innerhalb eines Arbeitstages werden wir Dein Anliegen bearbeiten. Der vollständige Betrag wird innerhalb von 5 Arbeitstagen, nach Empfang des zurückgeschickten IXXIs, an Dich überwiesen.
      Wenn Du Dein IXXI nicht über unsere Webseite, sondern bei einer anderen Verkaufsstelle erworben hast, nimm dann bitte Kontakt mit dem entsprechenden Verkäufer auf.

  • Fragen und Beschwerden
    • Was wird durch die Garantie abgedeckt?

      Weist das Produkt einen Design-, Material-, oder Herstellungsfehler auf, so hast du das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts. Du hast nur Anspruch auf Ersatz, wenn eine Reparatur des Produkts nicht möglich ist. IXXI ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch UV-Strahlung oder andere Umweltfaktoren am gelieferten Produkt entstehen.

      Für Schäden, die durch falsche Ver- oder Anwendung des Produkts verursacht werden, können keine Schadensansprüche geltend gemacht werden. Als Beleg gilt die Kaufbestätigung (die Auftragsbestätigung per Mail). Ist eine Reparatur oder ein Ersetzen des Produktes nicht möglich, so hat IXXI das Recht vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufbetrag zu erstatten.

    • Mir fehlt eine IXXI-Karte. Was kann ich tun?

      Die IXXI-Karten sind aus einem Synthetikmaterial hergestellt und können daher manchmal aneinander haften. Hast du alle Karten gut kontrolliert? Es kann sein, dass sich die fehlende Karte hinter einer anderen Karte befindet.

      Sollte dies nicht der Fall sein, nimm dann bitte Kontakt zu uns auf und schicke uns ein Foto und die Bestellnummer mit. Wir helfen dir gerne weiter.

    • Meine Lieferung ist nicht vollständig. Was kann ich tun?

      Der Lieferumfang eines IXXI enthält folgende Teile:

      Fehlt eine Karte deines IXXI? Die IXXI-Karten sind aus einem Synthetikmaterial hergestellt und können daher ab und an aneinander haften. Hast du alle Karten gut kontrolliert? Es kann sein, dass sich die fehlende Karte hinter einer anderen Karte befindet.

      Fehlt der Befestigungsstreifen? Der Befestigungsstreifen wird als Behälter für die Verbindungstücke I verwendet, daher ist der Befestigungsstreifen schwer erkennbar.

      Ist dies nicht der Fall oder fehlt etwas anderes? Nimm dann Kontakt zu uns auf und schicke uns ein Foto und die Bestellnummer mit. Wir helfen dir gerne weiter. 

      Achtung: Eine Nachbestellung enthält nur Karten. Es werden keine Tools mitgeliefert. Solltest du zusätzliche Tools benötigen, dann können diese hier bestellt werden. 

    • Ich habe einen Farbunterschied zwischen meinen heutigen schwarz-weiß / Sepia Karten und meinen neuen IXXI Karten bemerkt. Wie kann das passieren?

      Wenn du neue schwarz-weiß oder Sepia Karten bestellst kann es sein dass ein Farbunterschied auftritt. Der Grund hierfür ist der individuelle Farbaufbau, tiefere Farbtöne sind eine Kombination von verschiedenen Farben. Abhängig von Lichteinfall und Farbintensität der neuen Foto’s kann es also sein dass die Farben abweichen. Das lässt sich leider nicht vermeiden.

      Außerdem kann die Farbintensität des Drucks etwas nachlassen, wenn die Karten über längere Zeit UV Licht ausgesetzt werden.

    • Ich habe meine IXXI erhalten aber die Farben weichen am vom Original. Wie kann das passieren?

      Es kann sein dass du sobald du dein IXXI erhältst einen minimalen Farbunterschied bemerkst. Ein Grund hierfür können deine Bildschirmeinstellungen sein. Die Farben eines Foto’s können durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen anders aussehen. Es ist möglich um das IXXI in RGB oder CMYK Farben zu gestalten. RGB Farben werden vor dem Druckvorgang in CMYK Farben umgewandelt. Hierdurch können beispielsweiße (grelle) Farben dunkler ausfallen als auf dem Originalfoto.

    • Im Online Modul wurde kein Ausrufezeichen angezeigt, mein IXXI wurde jedoch trotzdem unscharf gedruckt. Wie kann das passieren?

      Das Beispiel im Modul ist kein Druckbeispiel sondern nur eine digitale Übersicht von deinem IXXI. Wenn du kein Ausrufezeichen siehst ist die technische Qualität ausreichend. Allerdings ist es sehr wichtig dass du die visuelle Qualität deines Foto’s selbst kontrollierst, das Online-Modul kann die visuelle Qualität nämlich nicht beurteilen. Wenn du also kein Ausrufezeichen gesehen hast dann ist die visuelle Qualität wahrscheinlich nicht ausreichend. Öffne das Foto auf deinem Computer oder Laptop und vergrößere das Foto; wird das Foto schnell pixelig oder verschwommen? Dann kannst du am besten ein anderes Foto verwenden.  Wenn die visuelle Qualität gut ist bitten wir dich um Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

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Ein IXXI erstellen

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Bitte kontaktiere uns. Um dir bestmöglich helfen zu können, kommunizieren wir nur per E-Mail und Facebook Messenger. Damit können wir Bildschirmausdrucke und Verknüpfungen versenden, um dir so gut es geht auf den Weg zu helfen. Wir werden deine Nachricht innerhalb eines Arbeitstages beantworten.